Zones & délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées depuis notre atelier de Dakar. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.
| Zone | Délai | Tarif | Offerte dès |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine Colissimo · suivi inclus | 2 à 4 jours ouvrés | 4,90 € | 75 € |
| Belgique · Suisse · Luxembourg DPD · suivi inclus | 3 à 6 jours ouvrés | 8,90 € | 120 € |
| Union Européenne DHL Parcel | 4 à 7 jours ouvrés | 12,90 € | 150 € |
| Sénégal · Côte d’Ivoire · Mali DHL Express · suivi temps réel | 5 à 8 jours ouvrés | 19,90 € | 180 € |
| Reste de l’Afrique DHL Express | 7 à 12 jours ouvrés | 24,90 € | 200 € |
| Reste du monde DHL · UPS | 7 à 15 jours ouvrés | 29,90 € | 250 € |
Click & Collect Dakar · gratuit en 2h dans notre atelier Almadies, du mardi au samedi de 10h à 19h.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace personnel.
Politique de retour
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 joursà compter de la réception pour retourner un produit. Les conditions sont simples :
- Produits non ouverts, dans leur emballage d'origine
- Étiquettes et sceaux intacts
- Étiquette de retour téléchargeable depuis votre espace
Une fois le retour réceptionné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut produit ou erreur de notre part.
Emballage & éco-responsabilité
Nous utilisons exclusivement du carton recyclé certifié FSC, du papier de soie sans chlore, et bannissons tout plastique à usage unique. Nos calages sont en fibres végétales biodégradables.
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